Recepcionista d’Hotel 4 Superior – El Bages*

A The Talent Suite, la nova divisió especialitzada de The Talent Room, connectem el talent més excepcional amb els establiments més emblemàtics del sector. En aquesta ocasió, col·laborem amb un exclusiu Hotel 4 Superior situat a la comarca del Bages*, un referent en elegància, sostenibilitat i gastronomia en un entorn natural privilegiat.

Busquem un/a professional de la recepció que no només gestioni processos, sinó que creï experiències. Algú que entengui que el luxe resideix en els petits detalls i en la calidesa de l'atenció personalitzada.

Com a Front Office Agent, seràs l'ambaixador/a principal de l'hotel. La teva responsabilitat serà garantir una estada perfecta per als nostres hostes, des de l'acollida inicial fins al moment del comiat, actuant com el nexe d'unió entre les necessitats del client i els serveis de l'hotel.

Tasques i responsabilitats principals:

• Acollida Premium: Gestió del check-in i check-out seguint els estàndards de qualitat de l’establiment, garantint una benvinguda càlida i eficient.

• Experiència de l'Hoste: Assessorament personalitzat sobre les instal·lacions de l'hotel, l'oferta gastronòmica i les activitats d'interès cultural i enoturístic al Bages.

• Gestió de Reserves: Atenció de peticions telefòniques i presencials, optimitzant l'ocupació i aplicant tècniques de upselling i cross-selling.

• Operativa Administrativa: Gestió de la centraleta, facturació, cobraments, control de caixa i gestió de la correspondència.

• Coordinació Interna: Comunicació fluida amb els departaments de housekeeping, d'esdeveniments, restauració i manteniment per assegurar que cada petició del client es compleixi amb excel·lència.

• Què oferim?

  • Incorporació a un projecte hoteler de prestigi amb un ambient de treball professional i exigent.

  • Contracte estable amb possibilitats de creixement dins de l'organització.

  • Formació contínua en estàndards de servei de luxe.

  • Salari competitiu d’acord amb l’experiència aportada.