CUSTOMER SERVICE Y LOGÍSTICA (Modalidad Híbrida)

Empresa industrial francesa fundada en 1865, especializada en el diseño y fabricación de soluciones de fijación y montaje para diversos sectores como la automoción, la industria, la energía fotovoltaica, la agricultura y la salud, con presencia en 25 países y 29 plantas de producción. Ofrece soluciones innovadoras que abarcan desde sistemas de fijación sin herramientas hasta conectores rápidos para sistemas de fluidos en el sector de automoción.

Actualmente está buscando una persona para incorporarse al departamento de atención al cliente en logística, encargado de los clientes ubicados en varios países europeos. Trabajará en estrecha colaboración con los proveedores (principalmente plantas de fabricación de la red) y con el socio logístico externo para garantizar un funcionamiento fluido y la satisfacción del cliente. También interactuará con distintas funciones internas como ventas y finanzas.

Al formar parte del equipo de cadena de suministro, esta persona deberá tener espíritu de equipo y buenas habilidades de comunicación en inglés.

ROLES Y RESPONSABILIDADES

• Registro y actualización de pedidos en SAP

• Actualización de Acuerdos de Planificación en SAP

• Planificación de la demanda

• Mejora de fechas de entrega y gestión de escalados

• Seguimiento de entregas / seguimiento de retrasos

• Gestión de reclamaciones y solicitudes de calidad

• Preparación de documentación aduanera

• Seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) del cliente

SOCIOS LOGÍSTICOS EXTERNOS

• Creación, asignación y seguimiento de entregas

• Organización y seguimiento del transporte

• Gestión de reclamaciones de calidad logística

PROVEEDORES

• Planificación de necesidades de material

• Seguimiento de KPIs del proveedor

• Validación y control de facturas

EXPERIENCIA Y HABILIDADES REQUERIDAS

• 1-2 años de experiencia en Atención al Cliente / Logística

• Conocimientos de SAP son valorables

• Elevado espíritu de equipo y colaboración

• Alto nivel de rigor y organización

IDIOMAS REQUERIDOS
Inglés fluido
Español / Catalán fluido

Se ofrece:

• Contrato de substitucion por maternidad (aproximadamente un año) posibilidades de continuidad.
• Modalidad híbrida
• Salario según experiencia aportada
• Beneficios sociales